Conditions générales de vente

📜 Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation

Le présent site www.pantheracoffee.re est édité par Panthera Coffee, micro-entreprise, immatriculée au RCS de Saint Pierre La Reunion sous le numero 534069554 dont le siège est situé à 8 impasses des rosiers 97427 L’Etang Salé.

Ces CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site pantheracoffee.re, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le vendeur.

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles mais présentées de façon la plus fidèle possible.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Panthera Coffee se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Commandes

Le client passe commande via le site internet. Toute commande vaut acceptation des prix, des produits et des CGV en vigueur.
Un email de confirmation sera envoyé après validation de la commande.

Panthera Coffee se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, via une plateforme sécurisée (ex. Stripe, PayPal, etc.). La commande ne sera validée qu’après réception du paiement complet.

6. Livraison

Les produits sont livrés à La Réunion, en France métropolitaine, Belgique, Allemagne, Suisse, Luxembourg, Italie, Espagne et tous les DOM-TOM.

Les délais de livraison sont de 3 à 10 jours ouvrés selon la destination.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Panthera Coffee ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, sauf pour les produits périssables ou descellés (café moulu, capsules, etc.).

Le retour se fait aux frais du client, dans l’état d’origine, et après avoir contacté le service client à moncafe@pantheracoffee.com.

8. Garantie & Service après-vente

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement. Le client dispose de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).

9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la législation en vigueur. Voir notre politique de confidentialité pour plus de détails.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site pantheracoffee.re sont et restent la propriété exclusive de Panthera Coffee. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, les éléments du site.

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de La Réunion, sauf dispositions contraires.